Als je een klacht hebt ingediend over een van onze leden zullen wij er alles aan doen om jouw probleem op te lossen. We kunnen in dat geval bemiddelen tussen jou en de websitehouder. Indien de websitehouder of webshop het probleem niet naar behoren oplost kan het zijn dat wij de website schorsen als lid van onze website. In het ergste geval kan het lidmaatschap zelfs ontzegd worden. Voordat je het klachtenformulier invult is het raadzaam om eerst zelf in overleg te gaan met de website-eigenaar. Wellicht kan je gezamenlijk al tot een oplossing komen.